您有权要求商家承担运费或退货。依据《消费权益保障法》，网络购物享受七天无理由退货，运费应由经营者承担。不及时处理可能导致权益受损，无法追回多余费用。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求商家履行承诺。操作如下：1.与商家沟通，要求按约定包邮或退货；2.若商家拒绝，向消费者协会投诉并提供购买证据；3.若投诉无果，考虑起诉商家，维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商、投诉消费者协会或起诉。建议先与商家沟通，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决则考虑法律途径。
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